Outplacement

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L’outplacement vous permet d’offrir à vos collaborateurs licenciés toutes les chances d’un nouveau départ positif. En encadrant correctement les collaborateurs licenciés, vous donnez également un signal positif à vos autres travailleurs. Vous prenez vos responsabilités en tant qu’employeur et montrez sans équivoque que vous compatissez avec ces personnes. De plus, les travailleurs de 45 ans ou plus qui comptent au moins un an d’ancienneté ont droit à l’outplacement en cas de licenciement. En tant qu’employeur, vous êtes tenu de le leur proposer.

Chez Acerta, l’outplacement ne se limite pas à aider des individus à trouver un nouveau job. Nous le qualifions plutôt de ‘premiers secours en cas de licenciement’. L’encadrement que nous proposons commence souvent déjà chez l’employeur. Nous dispensons des conseils afin que l’annonce du licenciement se déroule dans des conditions aussi humaines et sereines que possible. Afin de minimiser l’effet traumatisant pour le travailleur. Nous proposons en outre immédiatement au collaborateur licencié une entrevue de sortie avec le consultant.

Le soutien psychologique que nous offrons repose sur quatre piliers :

• Care
  Il est capital de prendre soin des clients à l’outplacement. Tout individu récemment licencié est hypersensible aux signaux qui peuvent indiquer un rejet. L’expérience nous a appris que les clients à l’outplacement apprécient particulièrement les détails indiquant qu’ils sont les bienvenus. Être accueilli chaleureusement et personnellement dans le bureau d’outplacement, se voir octroyer un bureau bien rangé, avoir une secrétaire qui prend le temps de papoter quelques instants, … Autant de détails à première vue banals, qui revêtent une importance capitale pour une personne récemment licenciée, parce qu’ils sont constructifs pour l’image de soi mise à mal par le licenciement.
• Availability
  Un client à l’outplacement ne peut se contenter d’un consultant injoignable aux moments cruciaux. Il est donc recommandé de travailler avec une hotline (la disponibilité téléphonique permanente d’un consultant). Dans la pratique, il s’avère que cette hotline est uniquement utilisée en cas de réel besoin. Le fait de savoir que l’on peut compter sur quelqu’un en permanence est très rassurant en soi.
• Cure
  Pendant l’encadrement, la personne licenciée doit saisir l’occasion de donner une place au licenciement dans sa carrière. Si le lien de confiance qui unit le consultant et le licencié est suffisamment fort, ce dernier s’interrogera sur son propre rôle dans le licenciement. Ce n’est qu’une fois cette question posée que l’assimilation du licenciement peut commencer.
• Revealing new directions
  Dès que le processus d’assimilation a débuté et que la confiance en soi est rétablie dans une mesure acceptable, nous recommandons d’envisager l’avenir plutôt que de stagner dans le ressentiment à propos de la situation professionnelle antérieure.

Notre équipe de psychologues du travail et cliniciens, de linguistes économistes et de collaborateurs administratifs propose à vos collaborateurs, managers, employés ou ouvriers licenciés un programme d’encadrement approprié. Acerta est un bureau d’outplacement agréé.

Pour les programmes d’encadrement individuel, nous offrons trois formules standard à différents niveaux : cadres et membres de la direction, employés et ouvriers. Chacun de ces programmes tient évidemment compte du profil et des besoins spécifiques de la personne licenciée.

Vous pouvez également opter pour une formule d’outplacement en partie individuel et en partie collectif ou pour un programme sur mesure.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des actions que les consultants d’Acerta entreprennent pour vous et vos collaborateurs.

• La préparation
• L’encadrement psychologie et les conseils
• Les conseils sur la carrière
• Le collaborateur licencié devient un candidat
• L’encadrement réussi
• Le statut d’indépendant : une possibilité
• L’harmonisation aux besoins d’outplacement de votre entreprise

La préparation

Avant d’entamer la procédure de licenciement, nous préparons ensemble l’entretien de licenciement. Cela vous permettra d’annoncer le licenciement de façon sereine et d’être préparé aux réactions et aux questions des travailleurs licenciés.

L’encadrement psychologie et les conseils

Notre consultant est présent dans votre entreprise juste après l’annonce du licenciement, afin d’accueillir le travailleur licencié. Ce dernier reçoit une aide directe pour assimiler l’annonce de son licenciement. Le lendemain, notre consultant appelle le collaborateur licencié pour prendre la température et offrir son assistance le cas échéant. Dans les jours qui suivent et tout au long du parcours d’encadrement, le collaborateur licencié peut appeler la hotline outplacement. Notre consultant l’aide à mieux assimiler le licenciement et dispense des conseils et astuces concrets.

Les conseils sur la carrière

Pour entamer avec succès la recherche d’un nouvel emploi, les travailleurs peuvent participer à un examen de leur potentiel. Nous utilisons à cet effet un centre d’assessment. Suite à des interviews, tests et questionnaires, le travailleur licencié peut dresser son bilan personnel et déterminer le cours de sa future carrière. Vous trouverez de plus amples informations sur l’examen du potentiel dans la partie Assessment Center. Par ailleurs, il ne doit pas forcément y avoir de licenciement dans l’air pour demander un encadrement de la carrière. Vous en apprendrez plus à ce sujet dans la partie Career Guidance.

Le collaborateur licencié devient un candidat

Postuler pour un nouveau poste est un aspect primordial du parcours d’outplacement. Les consultants d’Acerta aident votre travailleur licencié à mettre en place un plan d’action. Pour mettre ce plan en pratique, nous l’informons des canaux de recrutement existants. Acerta offre également un soutien pratique pour la rédaction des lettres et CV dans différentes langues. L’offre de base comprend aussi une séance de conseils sur la tenue vestimentaire et la présentation.

L’encadrement réussi

Au travers de formations et de coaching, nous aidons les travailleurs licenciés à se préparer aux entretiens d’embauche. Une session d’évaluation suit chaque entretien. Si la procédure d’embauche se solde par une réussite, Acerta peut également apporter son aide dans les négociations contractuelles et salariales. Une fois que votre ancien travailleur a débuté chez son nouvel employeur, nous clôturons le parcours d’outplacement par une session de suivi.

Le statut d’indépendant : une possibilité

Les consultants d’Acerta proposent également aux travailleurs licenciés de l’information sur le statut d’indépendant. Les collaborateurs de la Caisse d’Assurances sociales et d’Acerta Guichet d’Entreprises prodiguent des conseils étendus à ce sujet.

Si le travailleur licencié souhaite se lancer comme indépendant, il est encadré par un consultant spécialisé en ‘self-employed activities’. Il reçoit également de l’aide pour l’établissement d’un business plan et l’annonce de son lancement. Dans ce cas-ci aussi, une session de suivi sera organisée lorsque le client aura commencé son activité indépendante.

L’harmonisation aux besoins d’outplacement de votre entreprise

La durée du programme d’outplacement concorde avec les dispositions légales. Il s’agit généralement d’une période de 12 mois pour les plus de 45 ans qui totalisent plus d’un an d’ancienneté. Vous pouvez évidemment opter pour une formule sur mesure qui excède le minimum légal prévu par le législateur.

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